Eftersalgsservice og kvalitetssikringsforpligtelse

I. Pre-sales Service

    Vi realiserer en problemfri forbindelse mellem teknisk support og salgsarbejde, hvilket sikrer, at kunderne nyder professionel service gennem hver indkøbsproces.

1. Foretag teknisk kommunikation og diskussion om produkter før køb, og kom proaktivt med professionelle forslag.

2. Optimer modelvalg for at opnå de laveste omkostninger og maksimal driftseffektivitet for kunderne.

3. Hvis standardprodukter ikke opfylder applikationskravene, vil vores tekniske ingeniører udføre rimelige forbedringer i overensstemmelse med kundernes særlige specifikationer.

II. Salgsservice

    Vi respekterer enhver kunde og leverer betryggende, problemfri overordnede værdiskabende tjenester.

1. Sammenlign grundigt med hensyn til omkostningsydelse, herunder pris, kvalitet og service, og gennemgå og forbedre løbende vores arbejde.

2. Under samarbejdet vil vi levere varer efter planen med garanteret kvalitet og kvantitet som fastsat i kontrakten, holde konstant kontakt med kunder og opdatere produktionsforløbet regelmæssigt.

3. Kunder er velkomne til at overvåge produktionen på stedet i vores fabrik under fremstillingen. Vi vil også levere tilsvarende produkttegninger og detaljerede tekniske dokumenter til din gennemgang.

4. For tilpassede produkter kan vi arrangere professionelle teknikere til at yde vejledning på stedet gennem gensidig forhandling.

5. Vores team vil udføre den endelige verifikation og bekræftelse af produktmodeller, specifikationer og mængder før forsendelse og indsende kontrolrapporten til kunderne.

III. Eftersalgsservice

    Omfattende tjenester opbygger en velrenommeret virksomhed og frigør kunder fra enhver bekymring efter køb.

1. Lever produktcertifikater, testrapporter, installationsmanualer og andre dokumenter som krævet i kontrakten.

2. Hvis der konstateres manglende overholdelse af kontraktvilkår under kundeaccept, vil vores virksomhed kommunikere og løse problemet umiddelbart efter at have modtaget din feedback.

3. Vi tilbyder en 12-måneders kvalitetsgarantiperiode, beregnet fra datoen for produktet ab fabrik.

4. Vi påtager os det fulde ansvar for eventuelle kvalitetsfejl, der opstår inden for garantiperioden, forudsat at produkterne er installeret og betjenes korrekt i overensstemmelse med instruktionerne.

IV. Forpligtelse til reparation, udskiftning og tilbagebetaling

1. Under normale transportforhold, opbevaring, installation, vedligeholdelse og drift, hvis produktet fejler på grund af iboende kvalitetsproblemer inden for garantiperioden, implementerer vi de tre garantier: garanteret kvalitet, garanteret kvantitet, garanteret rettidig respons; Tag ansvar for reparation, udskiftning og returnering.

2. Alle kvalitetsklager vil blive prioriteret og behandlet omgående, når de er modtaget.

3. Prøver, reservedele samt installation, idriftsættelse og vedligeholdelse på stedet kan leveres efter forhandling baseret på brugernes faktiske krav.

    Ovenstående fire klausuler udgør vores officielle serviceforpligtelse. Vi byder alle kunder hjertelig velkommen til at tilbyde vejledning, rettelser og værdifulde forslag, og ser frem til et behageligt og langsigtet samarbejde med dig.